Exchange and Returns

Masalah dengan pesanan anda atau jika paket tidak memenuhi harapan

Jika anda menerima barang salah atau rusak, silahkan hubungi kami melalui obrolan langsung atau hubungi kami di 087771847428

Kebijakan Penggembalian

Pengembalian dan penukaran hanya untuk pertukaran ukuran dan dan kesalahan pabrik saja. Item harus dalam kondisi sempurna dan semua label harus utuh. Anda memiliki 2×24 jam sejak anda menerima paket kami untuk menghubungi kami.

Bisakah saya mengembalikan barang penjualan atau barang diskon?

Sayangnya kami tidak dapat menerima pengembalian barang dagangan yang dibeli berdasarkan penjualan atau barang diskon.

Dapatkah saya meretur pembelanjaan online ke toko TIWIE?

Ya, kami menerima pengembalian toko offline jika itu adalah opsi yang lebih layak asalkan barang masih dalam kondisi sempurna dan hangtag terpasang.

Problem with your oder or if the package does not meet your expectations

If you received a wrong or damaged item, please contact us via the Live Chat or contact our representative at 087771847428

Return Policy

Returns & Exchanges are only for size exchange and manufactory fault only. The items have to be in perfect condition and all labels must be intact.
You have 2×24 hours from the day you receive our package to contact us.

Can I return sale or clearance merchandise?

Unfortunately we are unable to accept returns for merchandise that are purchased on sale or clearance.

Can I return my online purchase to a Tiwie Store

Yes we accept return to our offline store if it is a more viable option provided that the merchandise is still in perfect conditions with the hangtags attached.