Our top notch essay authors will help you to out right on time. You can easily make sure that swift essay article author would mean not simply immediately and bang punctually tasks but probably acceptable and taken care of technique write my essay for me

How can we help you? 

Please have a look at our frequently asked questions.

Adakah yang bisa kami bantu?

Berikut pertanyaan yang sering ditanyakan.

Status Pesanan dan Pengiriman/Order Status and Delivery

Apakah saya perlu mendaftar akun untuk pemesanan / Do I need to sign up an account to order?

Ya. Dengan mendaftarkan akun akan membuat anda berbelanja dengan mudah. Karena kami akan mencatat informasi dan alamat anda, anda tidak perlu mengisi informasi lagi karena kami sudah menyimpannya di sistem kami. Anda juga dapat melacak pesanan anda jika mendaftar akun.

Yes. Signing up an account will make you shop easier. Because we will record your info and address, you do not have to fill in your info again because we have saved them in our system. You can also track your order if you sign up an account.

.

Dapatkah saya membatalkan pesanan saya?/Can I cancel my order?

Anda tidak dapat membatalkan pesanan anda setelah melakukan pembayaran.

You cannot cancel your order after payment.

Setelah saya melakukan pembayaran, dapatkah saya mengubah pesanan saya?/After I made payment can I change my order?

Pada setiap permintaan untuk mengubah pesanan setelah melakukan pembayaran, silahkan hubungi Live Chat atau Whatsapp kami. Kami akan mencoba mengakomodasi permintaan anda.

Any request to change an order once payment is made, please contact our Live Chat or Whatsapp. We will try to attempt to accommodate your request.

Kami merekomendasikan obrolan langsung untuk:/We recommend Live Chat for:

– Menambah atau mengubah kode pembayaran/Adding or changing an offer code
– Memperbarui alamat pengiriman anda/Updates your shipping address
– Memperbarui untuk produk yang di pesan/Updates to products ordered
– Mengubah metode pembayaran/Change payment method

Bagaimana saya dapat mengkonfirmasi pesanan saya?/How can I confirm my order details?

Kami menyarankan anda memeriksa email untuk konfirmasi pesanan anda yang mengkonfirmasi barang yang dipesan, metode pembayaran, dan lain-lain.

We recommend checking your email for you order confirmation that confirms the merchandise ordered, payment methods etc.

Mengapa pesanan saya di batalkan?/Why are my order cancelled?

Pembayaran maksimum untuk pemesanan adalah 1×24 jam setelah pesanan dilakukan. Jika pembayaran belum selesai setelah batas waktu, pesanan anda akan di batalkan secara otomatis.

Maximum payment for an order is 1×24 hours after order have been placed. If payment has not been completed after the time limit, the order will be canceled automatically.

Saya kehilangan barang dari pesanan saya./I am missing an item from my order

Jika faktur anda menunjukkan item yang hilang seharusnya sudah termasuk dalam pesanan Anda, silahkan hubungi Hello Tiwie.

If your invoice indicates the missing item should have been included with your order, please contact HELLO TIWIE.

 

Penukaran dan Pengembalian/Exchange and Returns

Masalah dengan pesanan anda atau jika paket tidak memenuhi harapan anda/Problem with your oder or if the package does not meet your expectations

Jika anda menerima barang salah atau rusak, silahkan hubungi kami melalui obrolan langsung atau hubungi kami di 087771847428

If you received a wrong or damaged item, please contact us via the Live Chat or contact our representative at 087771847428

Kebijakan Penggembalian/Return Policy

Pengembalian dan penukaran hanya untuk pertukaran ukuran dan dan kesalahan pabrik saja. Item harus dalam kondisi sempurna dan semua label harus utuh. Anda memiliki 2×24 jam sejak anda menerima paket kami untuk menghubungi kami.

Returns & Exchanges are only for size exchange and manufactory fault only. The items have to be in perfect condition and all labels must be intact.
You have 2×24 hours from the day you receive our package to contact us.

Bisakah saya mengembalikan barang penjualan atau barang diskon?/Can I return sale or clearance merchandise?

Sayangnya kami tidak dapat menerima pengembalian barang dagangan yang dibeli berdasarkan penjualan atau barang diskon.

Unfortunately we are unable to accept returns for merchandise that are purchased on sale or clearance.

Dapatkah saya meretur pembelanjaan online ke toko TIWIE?/Can I return my online purchase to a Tiwie Store

Ya, kami menerima pengembalian toko offline jika itu adalah opsi yang lebih layak asalkan barang masih dalam kondisi sempurna dan hangtag terpasang.

Yes we accept return to our offline store if it is a more viable option provided that the merchandise is still in perfect conditions with the hangtags attached.

Luar Negri/International

Jika anda berasal dari Negara lain di luar Indonesia, anda dapat membeli produk kami melalui Live Chat atau WhatsApp (+6287771847428)

If you are from other country outside Indonesia, you can purchase our products via Live Chat or WhatsApp (+6287771847428)

Cara Pembayaran/Payment Methods

Kami hanya menerima kartu kredit VISA untuk pembelian di luar negeri.

We only accept VISA credit cards for overseas purchases

Apa kebijakan pengembalian dan penukaran kami untuk pembelian International?/What is our returns and exchanges policy for international purchases?

Pengembalian dan penukaran tidak akan di izinkan untuk pembelian luar negeri.

Returns & exchanges would not be allowed for overseas purchases

PENGIRIMAN/SHIPPING

Bagaimana biaya pengiriman saya akan dihitung?/How will my shipping fee be calculated?

Biaya pengiriman domestik akan dihitung secara otomatis pada saat memeriksa.

Domestic shipping fee will be automatically calculated at check out.

Kapan pesanan saya akan dikirimkan?/When will my order ship?

Pemesanan dilakukan dengan standard pengiriman kami di Indonesia biasanya akan kirimkan antara 2-5 hari kerja tergantung lokasi, tetapi akan di kirimkan dalam 4-6 hari kerja yang dihitung sejak hari anda melakukan pemesanan. Anda akan diberikan nama kurir, nomor resi beserta kwitansi melalui email ketika pesanan anda dikirimkan.

Orders with our standard Delivery Options within Indonesia will typically ship between 2-5 business days depending on the location, but will be delivered within the quoted 4-6 days business days from the day you place your order.
You will be provided with the carrier name, and tracking number with the receipt via email once your order ships.

Pesanan saya terlambat/My Order Is Late

Jika pesanan Anda telah melewati tanggal pengiriman yang diharapkan, kami meminta Anda untuk mengizinkan pengiriman beberapa hari lagi untuk menghindari menerima pesanan rangkap. Setelah 4 hari kerja, jika Anda masih belum menerima paket Anda, silakan hubungi kami sehingga kami dapat memperbaikinya.

If your order is past the expected delivery date, we ask you to allow a few more days for delivery in order to avoid receiving duplicate orders. After 4 business days, if you still haven’t received your package, please contact us so we can make it right.

Kami juga menyarankan untuk memeriksa notifikasi “ Upaya pengiriman ” yang ditinggalkan kurir, mereka mungkin berusaha menghubungi anda untuk mengirimkan paket anda.

We also recommend checking for a “Delivery Attempted” notification left by the carrier; they may be attempting to reach you to deliver your package.

Apa jadwal pengiriman kami?/Our Shipping Schedule?

Senin sampai sabtu dari jam 08.00 – 14.00

Monday to Saturday, from 10am – 4pm.

Tidak akan ada pengiriman untuk hari minggu dan hari libur

There will be no shipping for Sundays & Public Holidays

Kartu Anggota TIWIE Eksklusif/TIWIE Exclusive Member Card

Bagaimana saya mendapatkan kartu anggota TIWIE eksklusif ?/How do I get an exclusive TIWIE member card?

Anda akan menerima kartu anggota Tiwie Gratis setelah pembelian minimal Rp. 500.000 dalam satu transaksi. Manfaat hanya berlaku untuk transaksi Anda berikutnya.

You would receive a FREE Tiwie member card after a minimal purchase of IDR 500.000 in a single transaction. The benefits will only be applicable for your next transaction.

Apa manfaat menjadi anggota TIWIE?/What are the benefits of being TIWIE member?

Anda akan otomatis mendapatkan diskon 20% seumur hidup untuk semua barang dagangan, kecuali untuk barang-barang yang sedang di diskon.

You will automatically get a lifetime of 20% discount off for all merchandise, except for those are on clearance or sale.

Bagaimana saya menggunakan kartu anggota online?/How do I use the member card online?

Masukkan kartu id anda selama proses pemeriksaan

Input your member card ID during the checkout process.

Apakah kartu anggota tiwie dapat di gunakan secara offline ?/Is the TIWIE member card applicable offline?

Ya tentu saja, kartu anggota berlaku di semua toko offline kami.

Yes, certainly the member card is applicable in all our offline stores.

WhatsApp chat